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Pinpoint network performance issues

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Overview

  Basé en Tunisie et au Maroc,
MSL est une société spécialisée dans le BPO pour les acteurs de  télécommunication.
A travers sa large expérience des opérateurs mobiles en phase de lancement ou en mode management service, MSL est le trait d’union technique entre le service client et les experts techniques équipementiers de niveau 3.
 
  Le Service Desk MSL  répond  aux normes internationales de qualité, de sécurité et de disponibilité

Savoir faire

  Aujourd’hui MSL s’appuie sur une équipe francophone polyvalente et qualifiée, issue des grandes écoles de Tunisie et  Maroc, mais aussi des opérateurs telco mobiles.
 
  Ceci accompagné d’un encadrement et des formations dédiées nous à permis de créer un Service Desk avec des compétences ciblées sur: Les technologies d’accès 2G/3G&4G, la signalisation SS7, NSS, VAS,  KPIs de performance réseaux & services et outils CBM/CEM.

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Adresse: 14 rue Hamadi Jaziri
Mail: contact@msl.tn

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